ยินดีต้อนรับสู่ Detaileds Ai Driven กรุณาอ่านเงื่อนไขนี้ให้ครบก่อนใช้งาน การสมัครและใช้บริการถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดนี้แล้ว ผู้ให้บริการ: พิสิฐพงศ์ นาถธรรมกุล (ผู้ประกอบการบุคคลธรรมดา) ติดต่อ: detailedscompany@gmail.com | 098-984-4397 | LINE @573apruj 1. บริการนี้คืออะไร เราให้บริการผู้ช่วยตอบข้อความอัตโนมัติ (แชทบอท) สำหรับ LINE Official Account โดยบอทจะตอบลูกค้าของคุณจากข้อมูลที่คุณอัปโหลดเข้ามาเท่านั้น บริการเป็นแบบรายรอบตามแพ็กเกจ และเปิดใช้งานโดยผู้ดูแลระบบเป็นผู้กำหนดให้ ปัจจุบันยังไม่มีการชำระเงินผ่านหน้าเว็บ 2. บัญชีผู้ใช้ - คุณต้องให้ข้อมูลที่เป็นความจริงตอนสมัคร - คุณเป็นผู้รับผิดชอบรหัสผ่านและการเข้าใช้งานบัญชีของตนเอง การกระทำใดที่เกิดจากบัญชีของคุณ ถือเป็นการกระทำของคุณ - บัญชีใหม่ต้องรอผู้ดูแลระบบอนุมัติก่อนจึงจะใช้งานได้ - ห้ามแบ่งบัญชีให้ผู้อื่นใช้ หรือขายต่อสิทธิ์การใช้งาน 3. เนื้อหาที่คุณอัปโหลด ข้อมูลที่คุณอัปโหลดยังเป็นของคุณ เราไม่อ้างสิทธิ์ความเป็นเจ้าของ แต่คุณรับรองว่า - คุณมีสิทธิ์ใช้ข้อมูลนั้นโดยชอบด้วยกฎหมาย ไม่ละเมิดลิขสิทธิ์หรือสิทธิ์ของผู้อื่น - ข้อมูลไม่ผิดกฎหมาย และไม่ใช่ข้อมูลเท็จที่ทำให้ผู้อื่นเสียหาย - คุณเป็นผู้รับผิดชอบความถูกต้องของข้อมูล เพราะบอทตอบตามที่คุณให้มา คุณอนุญาตให้เราประมวลผลข้อมูลนี้เท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ เช่น ส่งให้ระบบ AI เพื่อสร้างคำตอบ 4. ข้อมูลลูกค้าของคุณ เมื่อลูกค้าทักเข้ามาทาง LINE ระบบจะเก็บ LINE User ID ชื่อโปรไฟล์ และข้อความที่สนทนา ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) - คุณ (ร้านค้า) เป็น "ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล" - เรา เป็น "ผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล" ตามคำสั่งของคุณ คุณรับรองว่า - คุณได้แจ้งลูกค้าของคุณแล้วว่ามีการใช้ระบบตอบอัตโนมัติ และมีการบันทึกบทสนทนา - คุณมีฐานทางกฎหมายในการเก็บและใช้ข้อมูลลูกค้าของคุณ - คุณจะไม่ใช้ระบบเก็บข้อมูลอ่อนไหว เช่น ข้อมูลสุขภาพ ศาสนา เชื้อชาติ ข้อมูลชีวมาตร หรือประวัติอาชญากรรม เราจะ - ประมวลผลข้อมูลเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น - ไม่นำข้อมูลลูกค้าของคุณไปขาย ไปใช้ทางการตลาด หรือไปฝึกสอนโมเดล AI - ลบข้อมูลตามกำหนดระยะเวลาในนโยบายความเป็นส่วนตัว หมายเหตุ ข้อความจะถูกส่งไปประมวลผลที่ผู้ให้บริการ AI ในต่างประเทศ และจัดเก็บที่ผู้ให้บริการฐานข้อมูลในสิงคโปร์ รายละเอียดอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัว 5. ข้อจำกัดของ AI (โปรดอ่าน) เราไม่รับประกันว่าคำตอบของบอทจะถูกต้อง ครบถ้วน หรือเหมาะสมเสมอไป AI อาจตอบผิด ตอบไม่ครบ หรือเข้าใจคำถามคลาดเคลื่อนได้ แม้ข้อมูลที่คุณให้จะถูกต้อง คุณควร - ตรวจสอบคำตอบของบอทเป็นระยะจากหน้าประวัติบทสนทนา - ปิดบอทและตอบเอง เมื่อเป็นเรื่องสำคัญ เช่น การตกลงราคา เงื่อนไขสัญญา หรือข้อมูลทางการแพทย์และกฎหมาย - ไม่ใช้บอทเป็นช่องทางเดียวในการให้ข้อมูลที่มีผลผูกพันทางกฎหมาย ความเสียหายที่เกิดจากคำตอบของบอท เป็นความรับผิดชอบของคุณต่อลูกค้าของคุณ 6. สิ่งที่ห้ามทำ - ใช้ส่งข้อความรบกวน หรือข้อความที่ผู้รับไม่ได้ยินยอม - ใช้ขายสินค้าหรือบริการที่ผิดกฎหมาย - ใช้หลอกลวง ฉ้อโกง หรือปลอมเป็นบุคคลหรือองค์กรอื่น - พยายามเจาะระบบ ทำวิศวกรรมย้อนกลับ หรือทำให้ระบบทำงานหนักผิดปกติ - ใช้ระบบอัตโนมัติยิงคำขอจำนวนมากเกินการใช้งานปกติ 7. โควตาการใช้งาน แต่ละแพ็กเกจมีขีดจำกัดจำนวนข้อความต่อเดือน จำนวนรายการความรู้ และจำนวนตัวอักษร ดูตัวเลขปัจจุบันได้ที่หน้าแพ็กเกจ - เมื่อใช้ครบโควตาข้อความในเดือนนั้น บอทจะตอบด้วยข้อความสำรองที่คุณตั้งไว้ แทนการเรียก AI - โควตาเริ่มนับใหม่ทุกต้นเดือนตามเวลาประเทศไทย - โควตานี้เป็นแบบใช้งานตามสมควร เราสงวนสิทธิ์ปรับเปลี่ยนโดยแจ้งล่วงหน้าตามข้อ 11 8. การชำระเงินและการคืนเงิน - ค่าบริการชำระล่วงหน้าตามแพ็กเกจที่เลือก - ไม่มีการคืนเงินไม่ว่าจะใช้งานครบระยะเวลาหรือไม่ รวมถึงกรณีเลิกใช้ก่อนกำหนด หรือถูกระงับบัญชีจากการผิดเงื่อนไข เว้นแต่กรณีที่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น - เมื่อแพ็กเกจหมดอายุ บอทจะหยุดตอบลูกค้าทันที และบัญชีจะเข้าสู่โหมดอ่านอย่างเดียว 9. ข้อจำกัดความรับผิด เราให้บริการตามสภาพที่เป็นอยู่ โดยพยายามอย่างเต็มที่ให้ระบบทำงานต่อเนื่อง แต่ไม่รับประกันว่า - ระบบจะไม่มีข้อผิดพลาดหรือหยุดชะงัก - คำตอบของบอทจะถูกต้องเสมอ (ดูข้อ 5) - บริการจะใช้งานได้ตลอดเวลาโดยไม่ขาดตอน ในทุกกรณี ความรับผิดของเรารวมกันจะไม่เกินค่าบริการที่คุณชำระมาแล้วในรอบล่าสุด เราไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม เช่น การสูญเสียโอกาสทางธุรกิจ กำไรที่คาดว่าจะได้ หรือชื่อเสียง 10. การพึ่งพาบริการภายนอก บริการนี้ทำงานร่วมกับบริการของบุคคลภายนอก ได้แก่ LINE, OpenAI, Supabase และ Vercel หากผู้ให้บริการเหล่านี้เปลี่ยนเงื่อนไข ปรับราคา จำกัดการใช้งาน หรือหยุดให้บริการ จนกระทบต่อการทำงานของระบบ เราจะแจ้งให้ทราบโดยเร็วที่สุด แต่ไม่ถือเป็นความผิดของเรา เราอาจต้องปรับเปลี่ยนฟีเจอร์ ราคา หรือโควตา เพื่อให้บริการดำเนินต่อไปได้ 11. การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขและราคา - เราอาจแก้ไขเงื่อนไขนี้ได้ โดยจะแจ้งล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน ทางอีเมลหรือบนหน้าเว็บ - การเปลี่ยนแปลงราคาจะมีผลกับรอบถัดไป ไม่กระทบรอบที่ชำระไปแล้ว - หากคุณไม่ยอมรับเงื่อนไขใหม่ คุณหยุดใช้บริการได้ แต่ไม่มีการคืนเงินตามข้อ 8 12. การระงับและยกเลิกบัญชี เราอาจระงับหรือยกเลิกบัญชีทันที หากพบว่า - ใช้งานผิดเงื่อนไขข้อ 6 - ทำให้ระบบหรือผู้ใช้รายอื่นเสียหาย - มีเหตุอันควรเชื่อว่าเป็นการใช้งานที่ผิดกฎหมาย คุณยกเลิกได้ทุกเมื่อ โดยแจ้งเราตามช่องทางติดต่อ เมื่อบัญชีถูกยกเลิก เราจะลบข้อมูลของคุณภายใน 90 วัน ตามนโยบายความเป็นส่วนตัว 13. กฎหมายที่ใช้บังคับ เงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย และให้ศาลไทยเป็นผู้มีอำนาจพิจารณาข้อพิพาท 14. ทรัพย์สินทางปัญญา ระบบ ซอฟต์แวร์ ส่วนติดต่อผู้ใช้ ชื่อ โลโก้ และเนื้อหาทั้งหมดของบริการนี้ เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของผู้ให้บริการ การสมัครใช้บริการทำให้คุณได้รับ "สิทธิ์ในการใช้งาน" แบบจำกัด ไม่สามารถโอนให้ผู้อื่น และไม่ผูกขาด ตลอดระยะเวลาที่แพ็กเกจของคุณยังไม่หมดอายุเท่านั้น ไม่ใช่การซื้อขายกรรมสิทธิ์ในซอฟต์แวร์ คุณไม่มีสิทธิ์ทำสำเนา ดัดแปลง แปลงกลับ ขายต่อ ให้เช่า หรือนำระบบไปให้บริการต่อในนามของตนเอง ข้อมูลและเนื้อหาที่คุณอัปโหลดเข้ามายังคงเป็นของคุณตามข้อ 3 15. ติดต่อเรา พิสิฐพงศ์ นาถธรรมกุล อีเมล detailedscompany@gmail.com โทร 098-984-4397 LINE @573apruj